В этом разделе мы разбираем самые частые вопросы, с которыми сталкиваются наши клиенты.
Какие документы я должен передать Вам для того, чтобы Ваша фирма начала вести учет?
Копии документов, выданных регистрирующими органами (устав, свидетельство о государственной регистрации, коды статистики, лицензии и т.п.).
Копии документов, касающихся ведения учета - учетная политика (если есть), лимит остатка по кассе, формы отчетности за текущий год (если есть).
Все первичные документы, находящиеся в Вашем распоряжении, за период с начала текущего квартала.
Подробный список документов дадим в приложении к договору
Все первичные документы, находящиеся в Вашем распоряжении, за период с начала текущего квартала.
Подробный список документов дадим в приложении к договору
Как я могу вас проконтролировать?
Вы в любой момент сможете увидеть результаты нашей работы в базах 1С, а если для вас это сложно, мы пришлем нужные данные из базы в виде файлов (например – журнал операций).
Нужно ездить к вам в офис?
Не нужно. Все происходит удаленно
У вас много клиентов. Как вы уделите мне внимание?
За вами будет закреплен персональный ведущий бухгалтер, который будет уделять вам столько внимания, сколько вам необходимо. Также к решению вопросов может подключаться и руководитель отдела бухгалтерского учета.
Как быстро я буду получать ответы на вопросы при работе с вами?
Если вопрос касается текущей работы, то ответ будет предоставлен в режиме online или в течение 2 часов. Если вопрос требует анализа законодательства, налогов или проведения дополнительных расчетов, то подготовка ответа может занимать до 3 дней. Срок ответа будет согласовывается с клиентом при поступлении запроса
Мои данные не пропадут?
У нас предусмотрено несколько уровней обеспечения безопасности и сохранности данных.
- Данные, которые пользователи вводят при работе с приложениями системы "1С:Предприятие", хранятся и обрабатываются в надежном и охраняемом дата-центре.
- Мы регулярно осуществляем полное резервное копирование всех данных.
- Ваши данные доступны только вам, а также тем пользователям, которым вы предоставите соответствующие права.
- Для передачи информации по Интернету используется защищенный протокол https, который предусматривает шифрование данных.
Кто будет общаться с налоговой?
Мы общаемся с налоговой инспекцией при поступлении запросов и требований, сопровождаем генерального директора при выездах в ИФНС (г.Москва) и представляем интересы клиента при налоговых проверках.
Не знаю как начать бизнес?
Поможем выбрать форму собственности, определим систему налогообложения, подберем ОКВЭД. Передадим вашу заявку в банк-партнер. Наладим учет, проконсультируем по любому вопросу.
Где хранятся мои данные?
Данные хранятся на серверах провайдера сервиса (фирмы "1С"), которые находятся в надежном дата-центре.
Провайдер обеспечивает работу необходимого оборудования и программного обеспечения, оперативно устраняет неисправности. Для доступа к данным пользователю необходим лишь компьютер, подключенный к Интернету.
Как проверить качество вашей работы?
Вы имеете постоянный удаленный доступ к своей учетной базе, поэтому всегда можете проконтролировать работу обслуживающей бухгалтерии либо самостоятельно, либо с привлечением независимых аудиторов.
Кто будет выписывать акты, накладные, счета и т.п.?
Текущие первичные документы выписывают ответственные работники Вашего предприятия: менеджеры, кассир и т.д.
Но Вы также можете заказать составление первичных документов нашим сотрудникам. Это дополнительная услуга, которая не входит в тарифный план. Оплата взимается за каждый составленный для Вас документ.
Мы ведем бухгалтерский учет в программе 1С. Будете ли вы продолжать вести учет в моей базе и как это происходит?
Бухгалтерский и налоговый учет клиентов мы ведем по стандарту 1С:БухОбслуживание, разработанному фирмой «1С». Стандартом предусмотрено ведение учетных баз клиентов с использованием программы «1С:Бухгалтерия 8», развернутой в «облаке». К этой базе данных Вы будете иметь доступ из любой точки мира, где есть интернет.
Если Вы уже ведете учет с использованием программы «1С:Бухгалтерия 8», мы сможем перенести данные из Вашей базы в «облако».
